Política de privacidad - Cerba Internacional

TU PRIVACIDAD ES IMPORTANTE

1. INTRODUCCIÓN

Desde Cerba Internacional S.A. España (en adelante, Cerba) estamos totalmente comprometidos con la seguridad de sus datos personales. Proteger la privacidad de nuestros usuarios significa seguir manteniendo nuestro compromiso de transparencia con el uso de sus datos, todo ello con el objetivo de reforzar los mecanismos de protección, trabajando para ofrecer un mayor control sobre los tratamientos de datos personales que se realizan en nuestro portal web (www.cerba.com).

A continuación, se describen las prácticas que llevamos a cabo para respetar y proteger la privacidad de los usuarios de nuestro portal.

2. IDENTIFICACIÓN Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE

Cerba es el Responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que se tratan a través de este sitio web. Puede consultar nuestra información legal visitando el Aviso Legal disponible en nuestra página.

Responsable del tratamiento de datos personales: Cerba Internacional S.A. España.
CIF: A08559932.
Domicilio Social: Pza. Ramon Llull 7-10, 08203 Sabadell (Barcelona, España).
Contacto Delegado de protección de datos y correo electrónico para la atención de solicitudes relacionadas con la protección de datos personales: lopd@cerba.com.

Como Responsable del tratamiento, Cerba realiza tratamientos de datos personales de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de sus datos personales y la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD), por lo que se en esta Política se le facilita la información correspondiente al tratamiento de sus datos personales.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Se detallan a continuación los tratamientos de datos personales que se integran en la presente web:

Gestión de solicitudes de contacto e información (Solicitar presupuesto, Contacto): A través de la web, se ofrecen varios formularios de contacto (Solicitar presupuesto, Contacta con nosotros) para que cualquier interesado puede dirigirse a Cerba con el fin de solicitar información o requerir de cualquier asistencia derivada de los servicios prestados por la entidad. La base de legitimación del tratamiento de los datos será el interés legítimo de Cerba consistente en dar respuesta a los contactos o solicitudes remitidas por los usuarios. Estos datos se conservarán durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a la petición y durante el tiempo establecido por ley, con una duración mínima de 3 años.

Gestión de pruebas diagnósticas solicitadas: Cerba pone a disposición del usuario un portal para la consulta de los resultados analíticos realizados por la organización. La base de legitimación del tratamiento de los datos será la relación contractual establecida entre el usuario y Cerba. Los datos e información relacionados con la gestión de pruebas diagnósticas se conservarán mientras exista la relación entre las partes y, aun así, mientras no prescriban los plazos de conservación legalmente establecidos.

Gestión de currículums vitae (Trabaja con nosotros): La información recopilada en el formulario de “Trabaja con nosotros” se utilizará para gestionar los procesos de selección de personal en los que pueda encajar el usuario. La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorgue el usuario al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra Política de Privacidad antes de enviar el CV. El usuario tendrá derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Estos datos serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar el proceso de selección y, posteriormente serán destruidos en el plazo máximo de 1 año.

Enviarle información sobre nuestras actividades y productos. La información recopilada en los formularios podrá ser utilizada para enviar al usuario información comercial sobre las actividades, productos y servicios de Cerba, en caso de que el mismo así lo autorice específicamente. La base legítima para enviar nuestras actividades y novedades será el consentimiento explícito que otorgue el usuario al seleccionar la casilla de aceptación opcional de la parte inferior de los formularios habilitados en el sitio web. El usuario tendrá derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Estos datos se conservarán mientras el usuario no revoque su consentimiento al tratamiento de los mismos y durante el tiempo establecido por ley, con una duración mínima de 3 años.

Gestión del registro de los usuarios: La información recopilada en el formulario de registro se utilizará para gestionar el registro del usuario en el área privada, así como la consulta y el acceso a sus resultados y/o pedidos realizados. La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorgue el usuario al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra Política de Privacidad antes de enviar el registro. El usuario tendrá derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Estos datos se conservarán durante el tiempo que dure la relación contractual entre las partes, mientras el usuario no revoque su consentimiento al tratamiento de los mismos, y durante el tiempo establecido por ley, con una duración mínima de 3 años.

Atender y gestionar la compra realizada por el usuario a través del formulario de compra situado en la web. Se recogerán y tratarán los datos personales del usuario para poder procesar el pedido y posterior pago de los productos y servicios que se ofrecen en la web. La base de legitimación del tratamiento de los datos será la ejecución de un contrato de compraventa en el que el interesado es parte. En caso de que el usuario no facilitara sus datos personales no se podrá gestionar su compra, no pudiendo prestar el servicio solicitado. Estos datos se conservarán durante el tiempo que dure la relación contractual entre las partes y durante el tiempo establecido por ley para el cumplimiento de las obligaciones fiscales.

Guardar el carro de compra abandonado y recordar al usuario que ha dejado un producto en la cesta de compra, en caso de que hubiera iniciado una compra introduciendo la dirección de correo electrónico. La base de legitimación del tratamiento de los datos será el interés legítimo del Responsable para facilitar al máximo la compra de sus productos por los cuales el usuario haya mostrado un interés al añadirlos al carrito. Los datos serán conservados en el momento que el usuario añada el producto seleccionado al carro de compra hasta el momento que confirme la misma por un plazo no superior a cinco días.

Recepción, gestión y resolución de comunicaciones de irregularidades. A través del canal habilitado por Cerba se gestionarán las informaciones relativas a posibles infracciones comunicadas por las personas informantes. La base de legitimación del tratamiento de los datos será el cumplimiento de una obligación legal en base a la Ley 2/23, de 20 de febrero. Los datos serán conservados durante el tiempo imprescindible para decidir sobre la procedencia de iniciar una investigación sobre los hechos informados. En todo caso, transcurridos tres meses desde la recepción de la comunicación de infracción sin que se hubiesen iniciado actuaciones de investigación, deberá procederse a su supresión, salvo que la finalidad de la conservación sea dejar evidencia del funcionamiento del procedimiento.

Investigación de las irregularidades comunicadas a través del canal de comunicaciones de irregularidades. Tras verificar la procedencia de los hechos reportados y al determinar la existencia de indicios sólidos que respalden la veracidad de la comunicación, se utilizaran los datos aportados para dar inicio a una investigación. La base de legitimación es el cumplimiento de una obligación legal. Los datos sobre los hechos no probados o de información no veraz serán suprimidos inmediatamente tras tener constancia de dicha circunstancia, salvo que dicha falta de veracidad pueda constituir un ilícito penal, en cuyo caso se guardará la información el tiempo necesario durante el que se tramite el procedimiento judicial. En el caso de hechos probados, una vez finalizado el proceso de investigación, los datos serán conservados hasta la fecha de prescripción de los delitos o infracciones cometidas, aunque en ningún caso podrán ser conservados por un periodo superior a 10 años.

Para más información sobre dicho tratamiento se recomienda contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (lopd@cerba.com).

4. CESIÓN O COMUNICACIÓN DE DATOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Los datos podrán ser accedidos por aquellos proveedores que prestan servicios a Cerba, cuando la finalidad del tratamiento así lo requiera. Cerba ha suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento con cada uno de los proveedores que prestan servicios a Cerba con el objetivo de garantizar que dichos proveedores tratarán los datos de conformidad con lo establecido en la legislación vigente. Los datos también podrán ser comunicados a otras sociedades pertenecientes al grupo Cerba para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente. En caso de que se requiera la realización de transferencias internacionales de datos se informará e implementarán medidas de seguridad para garantizar que las transferencias se realizan de manera segura.

No se prevén otras cesiones de datos, salvo en aquellos supuestos en los que concurra obligación legal que así lo establezca o a aquellos prestadores de servicios necesarios vinculados a Cerba.

5. ACTUALIZACIÓN DE DATOS PERSONALES

Es importante que para que podamos mantener los datos personales actualizados, el usuario nos informe siempre sobre los cambios que de alguna manera afectan o incluyen su información personal.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y que toda la información facilitada corresponde con su situación real, que están actualizados y que son exactos. Siendo necesario que comunique cualquier modificación sobre los mismos cuando sea oportuno.

6. DERECHOS RELATIVOS A LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Desde Cerba, le garantizamos que pueda ejercer todos tus derechos:

Derecho de acceso: Derecho a acceder a sus datos y obtener confirmación sobre su tratamiento, así como una copia de los datos personales objeto de tratamiento.
Derecho de rectificación: Derecho a que sus datos figuren siempre actualizados y solicitar la rectificación de aquellos datos cuando estos sean inexactos.
Derecho de supresión: Derecho a solicitar la supresión cuando los datos no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Derecho de limitación: Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en este caso, se podrán conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de oposición: Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea el interés legítimo. Cerba dejará de tratar sus datos a menos que tenga un interés legítimo imperioso o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de portabilidad: Derecho a la portabilidad de los datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o su consentimiento.
Derecho a revocar el consentimiento: En cualquier momento podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos para una o varias de las finalidades antes indicadas.

Podrá ejercer los derechos en cualquier momento y de forma gratuita dirigiendo un correo electrónico a la dirección lopd@cerba.com indicando el derecho que quiere ejercitar y sus datos identificativos, o dirigiéndose a nuestro Delegado de protección de datos a través de la misma dirección de correo.

También tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de sus datos personales: www.aepd.es

7. TRATAMIENTO DE COOKIES

La web de Cerba utiliza cookies. Una cookie es un pequeño archivo que se descarga y se almacena en el ordenador del usuario cuando éste accede a una página web. Las cookies permiten a la web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que la obtienen, se pueden utilizar para reconocer al usuario.

Puede obtener más información leyendo nuestra Política de cookies.

8. MENORES DE EDAD

Entendemos la importancia de proteger la información relacionada con los menores, especialmente en Internet. A estos efectos, ponemos a su disposición todos nuestros canales de contacto para ofrecer una mayor información, contexto y explicación por parte de nuestros expertos y/o Delegado de Protección de Datos.

Quien facilita los datos a través de los formularios de esta web y acepta su tratamiento declara ser mayor de 14 años, quedando prohibido el acceso y uso del portal a menores de dicha edad. Si en algún momento, el Responsable detecta que un menor de 14 años ha proporcionado datos de carácter personal, se procederá a la cancelación de los mismos.

9. REDES SOCIALES

El objetivo de las herramientas como Facebook, LinkedIn, Instagram, etc. u otras redes sociales es dar visibilidad y difusión a las actividades que desarrolla nuestra organización. Estas herramientas almacenan datos personales en los servidores de los servicios respectivos y se rigen por su propia Política de Privacidad. Se recomienda la revisión y la lectura de las condiciones de uso y Política de Privacidad de la red social en el momento de registrarse, teniendo en cuenta las diferentes posibilidades de configuración en relación con el grado de privacidad del perfil de usuario en la red social.

Asimismo, el Responsable se reserva el derecho de eliminar de sus redes sociales cualquier información publicada por terceros que vulnere la legalidad, incite a hacerlo o contenga mensajes que atenten contra la dignidad de personas o instituciones, así como el derecho a bloquear o denunciar el perfil autor de estos mensajes.

10. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cerba se reserva el derecho a modificar esta Política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. No se limitarán los derechos que le corresponden de acuerdo con esta Política de Privacidad, ni se harán modificaciones sustanciales sin informarle previamente. Todas las modificaciones de esta Política de Privacidad se publicarán en esta página y, si son significativas, le haremos llegar una notificación más destacada.

La Política de Privacidad se actualizó por última vez en fecha 03/11/2023.